Vaihto- ja palautusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske yksilöityjä tuotteita, ellei niissä ole ilmeistä laatuvirhettä.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautukset käsitellään 7 päivän kuluessa niiden saapumisesta ja rahojen palautus tuotevirhetilanteissa tai tilauksen peruntuuessa (huom. tilauksesta tehtävien tuotteiden kohdalla rahojen palautus on mahdollista vain tuotevirhetilanteessa) tapahtuu 14 päivän kuluessa palautuksen käsittelystä. Palautus suoritetaan sille tilille, jolta maksu on suoritettu. Palautuksissa asiakas maksaa palautuslähetysten kustannukset, ellei toisin ole erikseen sovittu myyjän kanssa.
Palautuksiin liittyen ole aina ensi yhteydessä toimisto@sspl.fi tai 040 080 3215.
Palautusosoite:
SUOMEN SOPIMUSPALOKUNTIEN LIITTO RY
KORPRAALINTIE 3
25250 MÄRYNUMMI
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
.